Kun lumi peittää Lapin metsät ja jouluvalojen loiste lämmittää arktista hämärää, tuhannet kävijät ympäri maailmaa aloittavat vuosittaisen matkansa tapaamaan Joulupukkia Rovaniemellä. Joulupukin toimiston – yhden Lapland Safarisin ikonisimmista kohteista – lumoavuuden takana on yllättävä apuri, joka auttaa tonttuja tarjoamaan sujuvan ja ikimuistoisen lomakokemuksen: reaaliaikainen kävijäanalytiikka.


Tänä vuonna Joulupukin toimisto on ottanut askeleen pidemmälle joulun taian parantamisessa ottamalla käyttöön Supersight PeopleCounterin, joka laskee automaattisesti Joulupukkia tapaamaan saapuvat kävijät, seuraa viipymäaikaa Joulupukin huoneessa ja ymmärtää, miten tilaa käytetään päivän aikana. Vaikka teknologia itsessään on näkymätöntä vieraille, sen vaikutus tuntuu kaikkialla – lyhyemmistä jonoista paremmin miehitettyihin kohtaamisiin ja rauhallisempaan ja henkilökohtaisempaan kohtaamiseen Joulupukin kanssa.

Teknologian käyttö taian suojelemiseksi

Joulupukin toimistolla tavoite on aina ollut selvä: jokainen kävijä ansaitsee rauhallisen, iloisen ja kiireettömän kohtaamisen Joulupukin kanssa. Mutta sesonkiaikana – erityisesti joulukuussa – perheiden, lasten ja joulumielisten tasainen virta voi tehdä odotusaikojen pitämisestä mukavina ja kokemuksen iloisena haastavaa. Reaaliaikainen data tarjoaa tontuille tarkkaa tietoa seuraavista:

  1. Kuinka monta vierailijaa saapuu tunnissa
  2. Kuinka kauan vieraat viettävät Joulupukin Kammarissa
  3. Kuinka hyvin tilaa käytetään päivän aikana
  4. Milloin lisää tonttuja tulisi liittyä toimintaan tukemaan sujuvuutta


Tämä auttaa Joulupukin toimistoa ennakoimaan vierailijamääriä, mukauttamaan henkilöstöä ja ylläpitämään lämminhenkistä, stressitöntä tunnelmaa, jota vierailijat matkustavat ympäri maailmaa kokemaan.

Päätontun sana


"Joulu on lämmön, ilon ja ihmetyksen aikaa – ja tehtävämme on varmistaa, että jokainen vierailija tuntee tuon taian heti astuessaan sisään", sanoo Minttu Kariniemi-Aula, Joulupukin Kammarin päätonttu.

"Supersightin reaaliaikaisten tietojen ansiosta voimme valmistautua kiireisiin hetkiin ja varmistaa, että jokainen kohtaaminen Joulupukin kanssa on rauhallinen ja henkilökohtainen. Vaikka luotamme edistyneeseen teknologiaan, kokemuksen ydin pysyy aina samana: antaa ihmisille hetki, jota he eivät koskaan unohda."

Saumaton kokemus joulun iloiseen aikaan

Vaikka joulun taika on aina tonttujen ja itse joulupukin käsialaa, älykäs teknologia varmistaa hiljaa, että kokemus on sujuva, turvallinen ja nautinnollinen kaikille. Tarkkojen operatiivisten päätösten tueksi laaditun datan avulla Joulupukin toimisto on valmis vastaanottamaan ennätysmäärän kävijöitä tänä jouluna – menettämättä ajatonta viehätystä, joka saa napapiirin tuntumaan joulun todelliselta kodilta.

Joulukauden lähestyessä perinteiden ja modernin innovaation yhdistelmä varmistaa, että jokainen Joulupukin huoneessa kuiskattu "Hyvää joulua!" pysyy yhtä taianomaisena kuin koskaan.